Media là thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực truyền thông, tiếp thị nhưng không phải ai cũng hiểu thấu đáo ý nghĩa của thuật ngữ này. Hãy cùng Ei3 Global tìm hiểu những kiến thức quan trọng nhất về media nhé

Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin, để trở nên nổi bật, tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ và tiếp cận được tệp khách hàng rộng lớn hơn, doanh nghiệp không thể không tổ chức các hoạt động truyền thông, quảng cáo. Truyền thông, hay media, đóng vai trò hàng đầu giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh và đưa sản phẩm, dịch vụ tới gần hơn với khách hàng.

Media là gì?

6 yếu tố cơ bản trong khái niệm truyền thông (media)
6 yếu tố cơ bản trong khái niệm truyền thông (media)

Media là một khái niệm rất rộng, dùng để chỉ các hoạt động truyền đạt và lan tỏa thông tin. Thuật ngữ này còn là tên gọi chung của các kênh truyền thông mà doanh nghiệp sử dụng làm cầu nối truyền tải thông điệp tới khách hàng, bao gồm các kênh truyền thống như báo chí, tờ rơi, billboard…, hay các kênh điện tử như mạng xã hội, TV…

Các hình thức Media 

Có 4 hình thức truyền thông media chính, bao gồm: owned media, paid media, earned media, và shared media.

4 hình thức media
4 hình thức media

1. Owned media

Owned media, hay truyền thông sở hữu, là hình thức truyền thông qua các kênh có sẵn của doanh nghiệp, do doanh nghiệp tạo ra và có quyền thay đổi, điều chỉnh, bao gồm website, fanpage, landing page, blog,…

Ưu điểm của owned media nằm ở tính ổn định và lâu dài. Owned media vừa giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt kỹ thuật và nội dung, vừa tiết kiệm được chi phí đầu tư. Tuy nhiên, để phát triển các kênh owned media lớn mạnh, doanh nghiệp cần bỏ nhiều thời gian và công sức để xây dựng, chăm chút.

2. Paid media

Paid media hay truyền thông trả phí, bao gồm các kênh truyền thông mà doanh nghiệp phải trả tiền để thực hiện hoạt động tiếp thị, quảng bá. Ví dụ: biển quảng cáo ngoài trời, sự kiện, quảng cáo trên các kênh mạng xã hội…

Paid media đem lại kết quả nhanh hơn owned media. Hình ảnh thương hiệu có độ phủ cao và tiếp cận gần với đúng tệp khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, do có sự tham gia của bên thứ ba nên doanh nghiệp sẽ khó mà kiểm soát tiến độ công việc, đồng thời chi phí cần đầu tư cho paid media cũng khá cao.

3. Earned media

Earned media còn được gọi là truyền thông lan truyền. Đó là khi khách hàng và công chúng tự truyền thông về thương hiệu, giúp hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp được nhiều người biết đến hơn. Ví dụ: feedback/review từ người nổi tiếng, các cuộc thảo luận trên mạng, chia sẻ của blogger…

Ưu điểm của earned media là tạo ra cái nhìn đa chiều và khách quan về doanh nghiệp, khiến khách hàng tin tưởng hơn. Tuy nhiên, thương hiệu cũng sẽ phải chuẩn bị trước cho những bình luận tiêu cực và ý kiến trái chiều. Ngoài ra, hiệu quả của truyền thông lan truyền cũng khó đo lường hơn so với các hình thức truyền thông khác.

4. Shared media

Shared media hay truyền thông chia sẻ, bao gồm social media, word of mouth và referral. Trong đó, social media hay truyền thông xã hội là kênh thứ ba giúp doanh nghiệp truyền tải hình ảnh thương hiệu đến khách hàng. Ví dụ, các kênh MXH như Facebook, Youtube, Instagram, Twitter…

Word of mouth (truyền thông truyền miệng) và referral (tiếp thị giới thiệu) khá tương đồng, xảy ra khi hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp được người này giới thiệu đến người khác mà không thông qua quảng cáo.

Shared media cũng là một hình thức truyền thông tạo luồng ý kiến đa chiều, khách quan về doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và niềm tin với khách hàng.

Vai trò của Media

Vai trò của media
Vai trò của media

Media đóng vai trò không thể thiếu trong các chiến dịch truyền thông, quảng bá bởi những lợi ích to lớn mà phương thức này mang lại cho tổ chức, doanh nghiệp:

  • Media là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng;
  • Media là công cụ để doanh nghiệp truyền tải thông điệp tới khách hàng, giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều tệp khách hàng tiềm năng hơn;
  • Media giúp doanh nghiệp tạo dựng thương hiệu và danh tiếng, xây dựng tín nhiệm và cảm tình với khách hàng;
  • Media giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ, tạo đà tăng doanh thu và lợi nhuận;
  • Media tạo cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ trên thị trường.

Làm thế nào để xây dựng và triển khai media hiệu quả?

Có rất nhiều kênh media giúp doanh nghiệp truyền thông và quảng bá. Biết cách lập chiến lược, sử dụng và phân phối chúng hiệu quả sẽ đem lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp. Ei3 Global – đơn vị truyền thông đa phương tiện với nhiều năm kinh nghiệm và hệ giá trị phong phú là lựa chọn hoàn hảo giúp doanh nghiệp bạn thực thi hoạt động media của mình một cách toàn diện, sáng tạo, đạt hiệu quả tối đa. 

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn miễn phí các dịch vụ truyền thông từ Online Marketing, PR tới tổ chức sự kiện và thiết kế sáng tạo.

—————————-

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Ei3 Global